Union Platense

Podés adquirir tus boletos de forma presencial en los puntos de venta y boleterías oficiales de la empresa. Recordá que siempre es aconsejable comprar tu pasaje con anticipación para asegurar tu lugar en la fecha y horario deseados.

Próximamente vas a poder buscar horarios y planificar tus viajes directamente desde Ventanita

Sí, se puede. Si compraste online, se devuelve por la web; si fue en boletería, el trámite es presencial. El porcentaje de dinero devuelto depende del tiempo de anticipación con el que hagas el trámite:

• Más de 48 horas antes: Se reintegra el 90% del valor.
• Entre 48 y 24 horas antes: Se reintegra el 80% del valor.
• Entre 24 horas y hasta 1 hora antes: Se reintegra el 70% del valor.
• Pasada la hora de salida del micro, no se aceptan reclamos ni devoluciones. [1]

Si tu pasaje fue comprado online, ingresá a la plataforma de compra y utilizá la opción "Reenviar" para recibirlo de nuevo en tu correo. Si lo compraste en terminal o notás un error de impresión en los datos (como DNI o fecha), tenés que comunicarlo inmediatamente en las boleterías oficiales para que te ayuden a solucionarlo antes de abordar.

Cada boleto te da derecho a transportar

• Equipaje de mano: Hasta 5 kg, apto para el portaequipajes superior o debajo de tu butaca (no debe obstruir pasillos).
• Equipaje de bodega (baulera): Hasta 15 kg sin cargo. Al despacharlo, te entregarán un ticket de equipaje obligatorio para su retiro. Si excedés ese peso, se cobrará una tarifa extra sujeta a la capacidad del micro.

Es obligatorio presentarse en la plataforma correspondiente con un mínimo de 30 minutos de anticipación a la hora de salida programada. Esto te permite despachar el equipaje en la bodega de manera ordenada y evitar retrasos en la salida del servicio.

No. Por estrictas disposiciones de higiene y seguridad vigentes para el transporte público de pasajeros, se encuentra totalmente prohibido trasladar animales de cualquier tipo en las unidades (tanto en el sector de cabina como en la bodega).

La flota cuenta con distintas categorías de confort según el trayecto seleccionado:

• Doble Piso Semicama / Piso Simple: Butacas con 120° de inclinación y apoyapiés.
• Doble Piso Cama: Mayor espacio, asientos más anchos con 140° de inclinación y bandeja de descanso.
• Doble Piso Mix: Combina ambos tipos de servicio (Cama y Semicama) en una misma unidad.

Para asentar una queja o enviar un agradecimiento, debés ingresar al sitio oficial y completar el formulario de reclamos. Para que tu caso se investigue rápido, es fundamental que aportes los datos exactos del viaje: Línea, número de interno del micro, fecha, hora y lugar del hecho.